Bem vindo ao site da Angelus!

Aqui na Angelus, a sua privacidade é uma prioridade. Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e ser transparentes sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Alguns dados importantes:

Quais dados coletamos

Coletamos diversos tipos de dados para melhorar sua experiência em nosso site e oferecer nossos serviços de forma eficiente. Esses dados incluem:

Dados Coletados Automaticamente:

• Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site, incluindo as páginas que visita e os links em que clica.
• Identificadores de Dispositivos: Incluindo o ID do Google Advertiser, para fins de publicidade.
• Localização: Dados geográficos aproximados para entender de onde você está acessando.
• Idioma: Para oferecer conteúdo no idioma mais adequado.
  Rastreadores e Ferramentas de Análise:
• Google Analytics: Coleta dados sobre interações do usuário para análise de uso do site.
• Hotjar: Usada para entender o comportamento do usuário através de mapas de calor e gravações de sessão.
• Tag Manager: Gerencia tags de rastreamento de forma eficiente.
• Google Maps: Coleta dados de localização para fornecer mapas interativos.
• LinkedIn: Rastreia interações para fins de marketing e publicidade.
  Dados Fornecidos por Você:
• Informações de Contato: Nome, e-mail, telefone e cidade, coletados por meio de formulários como
  • “Nós ligamos para você”;
  • “Associar-se!”;
  • “Queremos te contar tudo”;
  • “Fale no WhatsApp”;
  • “Departamento de Apoio ao Luto”;
  • “Quero Homenagear”;
  • “Blog>Materiais Especiais”;
  • “Fale Conosco”; e
  • “Velório Online”.
• Campos Específicos: Informações adicionais como região, comentários, ou consentimento para receber comunicações, dependendo do formulário preenchido.
  Dados de Serviços Específicos:
• Segunda Via de Boleto (Exclusivo Angelos Porto Velho): CPF para geração de boletos através do sistema GoldSystem.
• Velório Online: Controle de acesso através de senha e relatórios anonimizados para gestão interna.

Essas informações são essenciais para que possamos oferecer nossos serviços de forma eficaz. Sem elas, pode ser que não consigamos atendê-lo como gostaríamos. Os dados coletados automaticamente nos ajudam a entender melhor suas necessidades e melhorar continuamente nossos serviços.

Quem tem acesso aos seus Dados?

Além de nossa equipe, algumas pessoas e empresas parceiras podem precisar acessar seus dados para ajudar a operar nosso site e serviços de forma eficiente. Isso pode incluir:

Equipes Internas:

• Administração: Para gerenciar operações e garantir a conformidade com políticas internas.
• Vendas: Para processar pedidos e gerenciar relacionamentos com clientes.
• Marketing: Para desenvolver campanhas e comunicações personalizadas.
• Suporte Técnico: Para resolver problemas técnicos e garantir o funcionamento contínuo do site.

Fornecedores Externos:

• Empresas de Tecnologia: Que fornecem infraestrutura e serviços técnicos necessários para operar nosso site.
• Serviços de Hospedagem: Que armazenam e processam dados em nosso nome.
• Softwares de Comunicação: Que nos ajudam a criar e distribuir conteúdo de marketing.

Todos que têm acesso aos seus dados são rigorosamente selecionados e comprometidos com a sua privacidade. Implementamos contratos e medidas de segurança para garantir que seus dados sejam protegidos e usados apenas para os fins definidos nesta política.
Se desejar, você pode solicitar uma lista atualizada desses parceiros a qualquer momento, entrando em contato conosco.

Por que processamos seus Dados?

Podemos processar seus dados pessoais por várias razões legais, incluindo:

• Se você nos deu permissão para uma finalidade específica. (Art. 7º, I da LGPD)
• Para cumprir um contrato ou obrigações legais. (Art. 7º, II e V da LGPD)
• Para realizar uma tarefa de interesse público ou exercer autoridade oficial. (Art. 7º, III da LGPD)
• Para nossos interesses legítimos ou de um terceiro, sempre equilibrando seus direitos e interesses. (Art. 7º, IX)

Estamos sempre prontos para explicar a base legal específica para o processamento dos seus dados, especialmente em casos onde a lei exige.

Onde seus Dados são processados?

Seus dados são processados principalmente em nossas sedes e em locais onde nossos parceiros estão situados. Dependendo de onde você mora, isso pode significar que seus dados são transferidos para outro país. Estamos comprometidos em garantir a segurança e a legalidade dessas transferências, respeitando todas as leis aplicáveis e adotando medidas de proteção adequadas. Seus direitos em relação à transferência internacional de dados, incluindo as medidas de segurança que tomamos, são transparentes e você pode solicitar mais informações a qualquer momento.

Ferramentas utilizadas

Além de nossa equipe, algumas pessoas e empresas parceiras podem precisar acessar seus dados para ajudar a operar nosso site e serviços de forma eficiente.
Isso pode incluir:

Quando você pode se opor ao processamento do seus dados?

• Interesses Públicos ou Autoridade Oficial: Se seus dados estão sendo processados por nós devido a um interesse público ou no exercício de autoridade oficial, você pode se opor a esse processamento. Para isso, é necessário fornecer um motivo específico relacionado à sua situação particular.
• Marketing Direto: Se seus dados estão sendo usados para marketing direto, você pode se opor a esse uso a qualquer momento, sem precisar fornecer uma justificativa.

Como exercer seus direitos?

Para exercer seus direitos, incluindo o direito de objeção, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados usando os detalhes fornecidos neste documento. Você pode fazer isso gratuitamente, e nós nos comprometemos a responder o mais rápido possível, sempre dentro de um mês.

Dicionário de Termos

Para ajudá-lo a entender melhor nossa política de privacidade e outros documentos relacionados, aqui está um dicionário simplificado dos termos usados:

• Dados Pessoais: Qualquer informação que possa identificar diretamente uma pessoa, como nome, número de identificação, dados de localização, identificadores online, etc.
• Dados de Uso: Informações coletadas automaticamente pelo nosso site, como o tipo de navegador, o tempo gasto nas páginas, páginas visitadas, e outras informações de navegação.
• Usuário: Você, a pessoa que usa nosso site e é o sujeito dos Dados Pessoais.
• Titular dos Dados: A pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
• Operador(a): Qualquer pessoa ou entidade que processa Dados Pessoais em nosso nome.
• Controlador(a) de Dados: Nós, a entidade que decide como e por que processar seus Dados Pessoais.
• Este Site: A plataforma digital que você está usando e onde seus Dados Pessoais são coletados.
• Serviço: O serviço que estamos fornecendo a você através do nosso site.
• Cookie: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar de você e de suas preferências.
• Rastreador: Qualquer tecnologia usada para coletar informações sobre sua interação com nosso site, incluindo Cookies e identificadores únicos.